Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den offiziellen SHAKRA-Online-Shop aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden werden nicht akzeptiert.
2. Kontaktadresse / Verantwortlich
SHAKRA
Sägegasse 61
3556 Trub
Schweiz
E-Mail: sales@shakra.ch
Web: www.shakra.ch
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Klick auf „Bestellung aufgeben“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in CHF angegeben, inklusive gesetzlicher Steuern (sofern anwendbar). Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, TWINT, PayPal, Vorauskasse sowie weitere im Checkout angezeigte Optionen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Unklarheiten oder Betrugsverdacht abzulehnen.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt aus der Schweiz über unsere Logistikpartner. Lieferfristen und Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen. Internationale Lieferungen können länger dauern.
6. Zölle & Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren verursachen. Diese Kosten trägt der Kunde.
7. Widerruf und Rücksendung
7.1 Widerrufsfrist
Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
7.2 Vom Widerruf ausgeschlossen
- getragene oder gewaschene Kleidung
- beschädigte Produkte (ausser bei Transportschäden)
- Hygieneartikel wie Beanies
- digitale Downloads nach Erhalt
7.3 Rücksendevorgang
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an sales@shakra.ch angekündigt werden. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen. Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei defekter oder falsch gelieferter Ware.
8. Mängel & Garantie
Mängel oder Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden. Fehlerhafte Ware wird kostenlos ersetzt. Eine weitergehende Garantie besteht nicht.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
10. Haftung
Die Haftung beschränkt sich auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden. Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bestellabwicklung und gemäß gesetzlichen Vorgaben genutzt. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand & Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Trub, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Terms & Conditions – SHAKRA Online Shop
Effective: December 2025
1. Scope
These Terms & Conditions apply to all orders placed through the official SHAKRA online shop. Conflicting customer terms will not be accepted.
2. Contact Address / Responsible Entity
SHAKRA
Sägegasse 61
3556 Trub
Switzerland
Email: sales@shakra.ch
Website: www.shakra.ch
3. Contract Formation
Product listings do not constitute a binding offer. By clicking «Place order», the customer submits a binding purchase offer. A contract is concluded only upon written confirmation by email.
4. Prices & Payment
All prices are in CHF, including applicable taxes. Accepted payment methods include credit card, TWINT, PayPal, bank transfer, and additional methods shown during checkout.
We reserve the right to decline orders, e.g., in cases of suspected fraud.
5. Delivery
Orders are shipped from Switzerland using external logistics partners. Delivery times and shipping costs are displayed during checkout. International deliveries may take longer.
6. Customs & Import Fees
International customers are responsible for customs duties, import taxes, and handling fees.
7. Withdrawal & Returns
7.1 Withdrawal Period
Customers may withdraw their order within 14 days after receiving the goods.
7.2 Exclusions from Returns
- worn or washed clothing
- damaged items not caused by transport
- hygiene-sensitive items (e.g. beanies)
- digital downloads after receipt
7.3 Return Procedure
Returns must be announced in advance via email to sales@shakra.ch. Unannounced returns cannot be accepted. Return shipping costs are paid by the customer unless the item is defective or incorrect.
8. Defects & Warranty
Defects or transport damage must be reported within 7 days. Defective items will be replaced free of charge. No extended warranty is provided.
9. Retention of Title
Goods remain the property of the seller until fully paid.
10. Liability
Liability is limited to intent or gross negligence. Indirect damages or loss of profit are excluded.
11. Data Protection
Personal data is used solely for order processing and legal compliance. See our Privacy Policy for details.
12. Applicable Law & Jurisdiction
Swiss law applies. Jurisdiction is Trub, Switzerland, unless mandatory legal requirements state otherwise.
